安科瑞 唐瀟倩
關(guān)于2017年度浙江省電氣火災(zāi)綜合治理工作情況的通報
浙安委辦〔2018〕14號
各市安全生產(chǎn)委員會、省安委會有關(guān)成員單位,省屬有關(guān)企業(yè):
根據(jù)省安委會《關(guān)于印發(fā)<浙江省電氣火災(zāi)綜合治理工作方案>的通知》要求,各地、各有關(guān)單位高度重視、全面發(fā)動、積極推進(jìn),通過發(fā)動單位自查自糾、部門聯(lián)合、開展督查考核、廣泛宣傳教育等方式,取得了階段性進(jìn)展?,F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:
一、基本情況
(一)各地周密部署。自省安委會全面部署電氣火災(zāi)綜合治理工作以來,各地均專門向當(dāng)?shù)攸h委政府負(fù)責(zé)人匯報省安委會部署情況,并提請本級政府制定實施方案、發(fā)文或召開會議部署此項工作,積極發(fā)動各級、各行業(yè)部門開展專項治理。各地均成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,建設(shè)、工商、質(zhì)監(jiān)、消防、安監(jiān)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的電氣火災(zāi)綜合治理協(xié)調(diào)小組,明確治理范圍、工作措施和職責(zé)分工,建立健全責(zé)任體系,將任務(wù)分解到崗、責(zé)任落實到人,并通過部門協(xié)作機(jī)制,切實形成合力。
(二)部門協(xié)同推進(jìn)。省建設(shè)、工商、質(zhì)監(jiān)會同消防等部門,制定詳細(xì)計劃,在全省部署開展源頭整治。省消防總隊與省電力公司簽訂合作協(xié)議,由省電力公司派出專業(yè)電工隊伍配合開展城中村、老舊小區(qū)等電氣線路和設(shè)施改造。杭州市消防部門分別聯(lián)合供電公司、教育、園文等部門制定下發(fā)相關(guān)文件,推進(jìn)電氣火災(zāi)防范專項整治工作。麗水市教育、民政、質(zhì)監(jiān)
消防等6部門成立聯(lián)合治理專項辦,加強(qiáng)全鏈條監(jiān)管和跨區(qū)域打擊力度。
(三)隱患全面治理。一是狠抓生產(chǎn)流通領(lǐng)域監(jiān)管。各地質(zhì)監(jiān)、工商部門加大對電器產(chǎn)品生產(chǎn)流通領(lǐng)域的監(jiān)管力度。杭州、寧波、溫州、湖州等地重點對電器產(chǎn)品銷售企業(yè)、門店、倉庫等場所開展專項抽查,從源頭管控劣質(zhì)電器產(chǎn)品流入市場。臺州將電動車、電氣產(chǎn)品質(zhì)量提升納入行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級范圍,積極推進(jìn)質(zhì)量提升改造工程。截至2017年底,全省共查處無證非法企業(yè)116家、未按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)企業(yè)152家,無證經(jīng)營92家,銷售不合格電氣商家328家,關(guān)停取締24家單位,罰款241.7萬。二是強(qiáng)化使用領(lǐng)域綜合治理。各地充分發(fā)動轄區(qū)各單位、社區(qū)(村)開展電氣隱患自查自糾,組織基層力量積極排查隱患,大力開展電氣線路改造。紹興市文物部門對23處民居類文物古建筑的電氣線路進(jìn)行改造升級。衢州市將9個城中村、老舊小區(qū)等電氣隱患集中區(qū)域列入重點整治,*整治亂拉亂接電氣線路問題。截至2017年底,全省各地共檢查電氣產(chǎn)品使用領(lǐng)域不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理問題17856處,自查自糾電氣隱患74982處,查處電氣隱患9263處,改造電氣線路456.7萬米。三是加強(qiáng)建設(shè)工程電氣防火監(jiān)督。各地住建、交通運輸、水利、工信、電力等部門加強(qiáng)建設(shè)工程電氣設(shè)計審查,嚴(yán)格查處建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等各方主體質(zhì)量責(zé)任,保障電氣施工質(zhì)量。杭州、寧波、溫州等地深入開展建筑工程安全提升行動,加大工地檢查力度,保障電氣施工質(zhì)量和用電安全管理。紹興、麗水加強(qiáng)對電工、切割、焊工等特種行業(yè)人員培訓(xùn)教育,并檢查持證上崗情況。截止2017年底,全省共查處不按電氣標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計企業(yè)52家,不按標(biāo)準(zhǔn)施工單位100家,監(jiān)理單位不履行監(jiān)理職責(zé)的單位145家,罰款26.5萬。
(四)技防全面提升。各地依托“智慧城市”建設(shè),以“智慧安防小區(qū)”創(chuàng)建為載體,積極推廣運用智慧用電、遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能預(yù)警等先進(jìn)技術(shù)。溫州市為全市農(nóng)村家庭、居住出租房安裝剩余電流保護(hù)裝置66.4萬套。湖州市積極探索“智慧消防”建設(shè)工作,推廣“智慧用電”系統(tǒng)。2017年,全省共安裝智能充電樁3.1萬個,4.3萬家企業(yè)、場所安裝“智慧用電”設(shè)備13.2萬余套,安裝“自動限荷器”9100多套,成功監(jiān)測預(yù)警信息61.2萬條。
(五)宣傳氛圍濃厚。各地借助主流媒體頻道等平臺對電氣火災(zāi)防范進(jìn)行專題報道,在重要版面和黃金時段滾動播出用電安全公益廣告,利用微博等網(wǎng)絡(luò)平臺推送電氣火災(zāi)提示信息和消防知識,增強(qiáng)群眾自防自救能力,曝光重大火災(zāi)隱患。寧波、金華、臺州等地以約談、警示和媒體曝光等手段對電器生產(chǎn)銷售企業(yè)、建設(shè)使用單位形成震懾作用。全省共開展電氣火災(zāi)專題培訓(xùn)8692次,培訓(xùn)各類目標(biāo)對象約40萬人。
二、存在的問題
(一)全省電氣火災(zāi)形勢依然嚴(yán)峻。2017年,我省共發(fā)生電氣火災(zāi)11169起,較2016年同比下降5.8%,但電氣火災(zāi)比重仍居高不下,起數(shù)占火災(zāi)總數(shù)中的56%,高于全國平均值20多個百分點,死亡人數(shù)、受傷人數(shù)和直接財產(chǎn)損失數(shù)分別占總數(shù)的66.7%、61.6%和58.4%。同時,電氣火災(zāi)也是造成重大人員傷亡的主要原因,2起重大火災(zāi)事故及4起較大火災(zāi)事故中的2起事故均是因為電氣線路故障造成,特別是由于電動車質(zhì)量引發(fā)火災(zāi)造成人員死亡的比重較高,約占電氣火災(zāi)死亡人數(shù)的三分之一。
(二)部分地區(qū)、部門工作重視不足,部門間協(xié)作配合不暢。根據(jù)前期動員部署和自查自糾階段工作落況來看,部分地區(qū)部署推進(jìn)遲緩,組織開展單位、社區(qū)(村)電氣火災(zāi)防范自查不深入,對排查出的問題未及時督促整改,反映出部分地區(qū)存在動態(tài)監(jiān)管空轉(zhuǎn),隱患整改表面化、形式化現(xiàn)象?;鶎颖O(jiān)管時緊時松,沒有解決好“后一公里”問題。還有部分地區(qū)監(jiān)管部門之間未開展有針對性的聯(lián)合,未能定期組織聯(lián)席會議分析研判火災(zāi)形勢。反映出部分地區(qū)部門間協(xié)作配合意識不強(qiáng)、聯(lián)合不經(jīng)常,聯(lián)合打擊力度欠缺,未形成有效合力。
(三)業(yè)主主體責(zé)任不落實。從日常檢查和督導(dǎo)的情況看,很多社會單位、社區(qū)(村)仍存在電氣安全管理制度不健全、用電安全管理職責(zé)不清、電氣設(shè)施日常檢查維護(hù)不到位、私拉亂接電氣線路、配電箱(柜)內(nèi)或周邊堆放可燃雜物、疏散通道等建筑公共區(qū)域停放電動車并充電問題依然嚴(yán)重。反映出部分場所負(fù)責(zé)人、出租房房東自身消防安全意識淡薄,對消防安全的重要性和緊迫性認(rèn)識不到位,只片面追求經(jīng)濟(jì)利益,不顧消防安全。
(四)電氣火災(zāi)隱患大量存在。從生產(chǎn)、流通領(lǐng)域檢查情況看,發(fā)現(xiàn)電氣產(chǎn)品及電線電纜的生產(chǎn)質(zhì)量、制假售假問題依然突出;從工程建設(shè)領(lǐng)域檢查情況看,不按電氣標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和施工、監(jiān)理單位不履行監(jiān)理責(zé)任的問題仍有不少;從電器產(chǎn)品使用領(lǐng)域的監(jiān)督檢查情況看,大量隱患依然存在,使用不合格電器產(chǎn)品和電氣線路時有發(fā)生。2017年臺州兩起重大火災(zāi)事故分別暴露出電熱膜和電動車的質(zhì)量問題,其中天臺店的火災(zāi)事故還同時暴露出電熱膜安裝施工不規(guī)范等問題。
三、下一步工作要求
各地要充分認(rèn)清我省電氣火災(zāi)形勢的嚴(yán)峻性和緊迫性,要繼續(xù)按照《浙江省電氣火災(zāi)綜合治理工作方案》部署要求,結(jié)合前期發(fā)現(xiàn)的問題,深入開展集中整治“回頭看”和建章立制行動。要全面推進(jìn)電氣安全管理制度化、規(guī)范化,鞏固加強(qiáng)綜合治理成效。2018年起,每年實現(xiàn)電氣火災(zāi)起數(shù)和死亡人數(shù)在全年總量占比下降不低于五個百分點的總體目標(biāo)。
(一)進(jìn)一步壓實責(zé)任,明確責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。深入貫徹落實“10·13”安委辦浙江省消防安全工作座談研究會會議精神,健全完善消防安全責(zé)任體系,全面壓實政府屬地管理責(zé)任、行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任,特別是要壓實企業(yè)主體責(zé)任。各部門要推動當(dāng)?shù)卣畬㈦姎饣馂?zāi)綜合治理工作納入平安考核內(nèi)容。每年質(zhì)監(jiān)、工商部門各組織一次集中銷毀偽劣電器產(chǎn)品活動。各地電力部門要積極配合當(dāng)?shù)卣哟髮﹄姎怆[患集中區(qū)域的電氣線路改造力度,確保于2018年底前全部改造到位。
(二)進(jìn)一步形成合力,強(qiáng)化部門聯(lián)動。省電氣火災(zāi)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組每半年召開一次由各成員單位負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)席會議,分析工作形勢,研究解決存在的突出問題,部署下步工作任務(wù)。各地每季度要組織一次部門間的聯(lián)席會議,研究部署相關(guān)工作。各部門相關(guān)人員變動時要及時調(diào)整更新,確保此項工作的連續(xù)性。各成員單位要結(jié)合各自職責(zé),切實加大行政力度,嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)、銷售偽劣電器產(chǎn)品等行為。省安委會成員單位要抽調(diào)人員組成聯(lián)合檢查組,在2018年消防工作考核前組織一次各地電氣火災(zāi)綜合治理的聯(lián)合檢查,通報檢查結(jié)果。
(三)進(jìn)一步突出重點,確保治理成效。各地要按照省安委會印發(fā)的《浙江省安全生產(chǎn)綜合治理三年行動計劃》要求,結(jié)合當(dāng)前正在開展的高層建筑、民房等重點領(lǐng)域消防安全綜合治理,繼續(xù)下大力氣推進(jìn)居住民房、出租房、電動車、人員密集場所、高層建筑電氣火災(zāi)隱患排查整治,以嚴(yán)打嚴(yán)治確保各類隱患整改到位。2018年,各地要完成以上場所的電氣安全隱患排查和隱患集中區(qū)域督辦,同時推廣應(yīng)用“智慧用電”技術(shù),建立集中監(jiān)控平臺,建成省級“智慧消防”創(chuàng)新云平臺支撐系統(tǒng)和運維中心,電氣安全隱患整改率達(dá)40%。
(四)進(jìn)一步建章立制,做好統(tǒng)籌謀劃。要持續(xù)推動政府和行業(yè)部門建章立制。各地要統(tǒng)籌謀劃,發(fā)動行業(yè)部門,結(jié)合本地實際,進(jìn)一步完善電氣管理法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),健全用電安全日常管理制度,制定出臺相關(guān)政策性文件。建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、電力等部門應(yīng)共同研究商討建筑電氣防火性能、電氣線路安全檢測、老舊電氣線路改造更新、居住類建設(shè)項目設(shè)置電動車棚(庫)和集中充電設(shè)施等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修制訂。2018年各部門要啟動各技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修制訂的調(diào)研和立項工作。
(五)進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳,營造整治聲勢。各地要加大用電安全常識的宣傳普及,強(qiáng)化電器產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、使用等相關(guān)人員的教育培訓(xùn),提高生產(chǎn)和銷售企業(yè)社會責(zé)任感,從源頭上嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,切實維護(hù)廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全。各地要結(jié)合每年六月份的安全生產(chǎn)月和“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日開展電氣安全集中宣傳,做到方案細(xì)化、載體多樣。
浙江省安全生產(chǎn)委員會辦公室
2018年4月4日
1.平臺概述
1.1.開發(fā)背景
近年來,我國電氣火災(zāi)多發(fā),屢屢造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。據(jù)統(tǒng)計,2011年至2016年,我國共發(fā)生電氣火災(zāi)52.4萬起,造成3261人死亡、2063人受傷,直接經(jīng)濟(jì)損失92億余元,均占全國火災(zāi)總量及傷亡損失的30%以上;其中重特大電氣火災(zāi)17起,占重特大火災(zāi)總數(shù)的70%。這些事故暴露出電器產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、流通銷售,建設(shè)工程電氣設(shè)計、施工,電器產(chǎn)品及其線路使用、維護(hù)管理等方面存在突出問題。
現(xiàn)況中,很多生產(chǎn)經(jīng)營單位電氣線路老舊、線路隱患多且隱蔽性強(qiáng),眾多小微企業(yè)缺乏專業(yè)電工,肉眼無法直觀發(fā)現(xiàn)電氣隱患,傳統(tǒng)的檢測手段難以及時排查各種隱患等一系列難題,使得電氣火災(zāi)的監(jiān)測和預(yù)警很難落實到位。
近幾年來,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,一種利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)實時探測電氣線路和用電設(shè)備安全隱患的用電安全信息綜合管理服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運而生。
安科瑞憑借多年在電氣火災(zāi)監(jiān)控領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和技術(shù)力量,推出了智慧用電監(jiān)控預(yù)警平臺,該平臺采用自主研發(fā)的剩余電流互感器、溫度傳感器和電氣火災(zāi)探測器,對引發(fā)電氣火災(zāi)的主要因素(導(dǎo)線溫度、電流和剩余電流)進(jìn)行不間斷的數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計分析,并將發(fā)現(xiàn)的各種隱患信息及時推送給企業(yè)管理人員,指導(dǎo)企業(yè)及時排查和治理,達(dá)到消除潛在電氣火災(zāi)安全隱患,實現(xiàn)“防患于未然”的目的。
用戶可以利用PC、平板電腦等多種終端實現(xiàn)對用電監(jiān)控預(yù)警平臺的訪問,查詢包括系統(tǒng)信息、實時數(shù)據(jù)、報警記錄等在內(nèi)的各種信息,使用方便。利用該系統(tǒng)為用戶提供的低成本專業(yè)服務(wù),能有效提升企業(yè)的消防安全管理和電氣設(shè)備安全水平,有效防范重大惡性火災(zāi)財產(chǎn)損失、尤其是重大惡性人員傷亡責(zé)任事故的發(fā)生。
1.2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
本平臺遵循以下標(biāo)準(zhǔn)開發(fā):
GB14048.1 《低壓開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備總則》
GB14287-2014 《電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)》
GB13955-2005 《剩余電流動作保護(hù)裝置安裝和運行》
GB50016-2014 《建筑設(shè)計防火規(guī)范》
GB50116-2013 《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》
GB50054-2011 《低壓配電設(shè)計規(guī)范》
1.3.應(yīng)用場所
AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺的主要應(yīng)用場合:
(一)大型商場、超市;
(二)學(xué)校、養(yǎng)老院、福利院;
(三)車站、醫(yī)院、賓館等領(lǐng)域;
(四)勞動力密集型企業(yè);
(五)易燃易爆倉庫;
(六)木材加工、紡織、涉塵、噴涂、制藥等企業(yè);
(七)酒吧、網(wǎng)吧等娛樂場所;
(八)小餐館、門店及各種小微企業(yè)。
2.平臺結(jié)構(gòu)
3.平臺主要功能
實時監(jiān)控
24小時各探測點的剩余電流、溫度、電壓、電流、狀態(tài)等信息;
歷史記錄
所有告警信息及遠(yuǎn)程控制均被記錄入日志,并可供用戶方便查詢;
數(shù)據(jù)分析
針對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種模型分析,為客戶消除安全隱患;
報警提醒
當(dāng)平臺收到報警或故障信息時,平臺將以各種方式推送和企業(yè)管理人員,提醒關(guān)注故障狀況,并采取相應(yīng)的措施消除隱患;
權(quán)限管理
給不同的操作人員分配不同的權(quán)限,從而提高系統(tǒng)整體安全性;
遠(yuǎn)程控制
具備權(quán)限的管理人員可以遠(yuǎn)程設(shè)定探測器的各種參數(shù)值,或者對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行分閘、合閘、復(fù)位等操作,方便管理,同時提高工作效率。
3.1.平臺首頁
平臺首頁顯示快速工作臺、本月隱患和故障統(tǒng)計以及項目信息地圖導(dǎo)航, 快速工作臺顯示當(dāng)前需要處理的任務(wù)及報警消息,提高處理速度;地圖導(dǎo)航支持在電子地圖上顯示監(jiān)控項目的分布情況,并在項目圖標(biāo)上顯示客戶人信息,點擊圖標(biāo)可進(jìn)入項目詳細(xì)信息。
3.2.實時監(jiān)控
實時監(jiān)控可以查看項目名稱下的設(shè)備信息和探測器信息,探測器詳細(xì)信息包括項目名稱、所屬設(shè)備、剩余電流、溫度、三相電壓電流、DI、DO等實時狀態(tài)信息。同時具備權(quán)限的管理人員還可以對監(jiān)控單元進(jìn)行遠(yuǎn)程復(fù)位、分合閘等操作。
3.3.隱患管理
隱患管理包括隱患巡查、隱患處理、隱患記錄、隱患提醒、工單處理和隱患批量處理等功能:
3.4.數(shù)據(jù)匯總
數(shù)據(jù)匯總菜單欄主要對平臺監(jiān)測到的所有隱患和遙控記錄進(jìn)行匯總展示,隱患記錄可以選擇曲線或者表格形式。
3.5.系統(tǒng)設(shè)置
平臺通過對用戶類型實施分級管理以實現(xiàn)更高的信息安全,具備相應(yīng)權(quán)限的用戶可以對項目信息、設(shè)備信息、探測器信息等隨時修改更新。
4.客戶端運行條件
1) 客戶端運行設(shè)備:
臺式電腦(WindowsXP以上),安卓系統(tǒng)移動設(shè)備(android 4.0及以上版本)
2) 客戶端運行環(huán)境:
Windows系統(tǒng)下使用火狐、搜狗、360(極速模式)等瀏覽器訪問。
5.主要技術(shù)指標(biāo)
數(shù)據(jù)上傳頻率:2分鐘
通信方式:RS485、2G/3G/4G
并發(fā)訪問量:>=10000
歷史數(shù)據(jù)存儲:>=3年
6.平臺配置(推薦)
6.1 平臺服務(wù)器:建議按照我方提供配置標(biāo)準(zhǔn)購買,或者客戶自己租用阿里云資源。硬件配置:(如申請阿里云可忽略)
序號 | 名稱 | 型號、規(guī)格 | 單位 | 數(shù)量 |
| 平臺部分 |
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1 | 數(shù)據(jù)服務(wù)器 | Dell R730 CPU:E5-2620 內(nèi)存:32G 硬盤容量:4*1.2T(SAS 1萬轉(zhuǎn) 2.5英寸小盤) RAID5 | 臺 | 1 |
2 | WEB服務(wù)器 | Dell R730 CPU:E5-2603 內(nèi)存:16G 硬盤容量:3*300G(SAS 1萬轉(zhuǎn) 2.5英寸小盤) RAID5 | 臺 | 1 |
3 | 打印機(jī) |
| 臺 | 1 |
4 | 工業(yè)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) | 華為(HUAWEI)S1728GWR-4P-AC,企業(yè)級網(wǎng)管24口千兆交換機(jī) | 臺 | 1 |
6.2 現(xiàn)場硬件配置
序號 | 名稱 | 型號、規(guī)格 | 單位 | 數(shù)量 |
1 | 剩余電流監(jiān)控探測器 | ARCM200L-UI,一路剩余電流,4路溫度,三相電流、電壓、功率、電能 | 只 | 1 |
2
| 剩余電流互感器 | AKH-0.66/L L-45(0-100A) | 只 | 1 |
剩余電流互感器 | AKH-0.66/L L-80(100-250A) | 只 | 1 | |
剩余電流互感器 | AKH-0.66/L L-100(250-400A) | 只 | 1 | |
3 | 無線傳輸模塊 | 需加SIM卡,SIM卡甲供 | 只 | 1 |
4 | 線纜溫度傳感器 | ARCM-NTC | 只 | 3 |
注:以上配置為針對1個回路選型,其中剩余電流互感器應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場回路電流大小選擇,根據(jù)實際三選一。
6.3 產(chǎn)品介紹
剩余電流監(jiān)控探測器
剩余電流互感器
溫度傳感器
溫度傳感器為—熱敏電阻NTC,它提供0℃~120℃的溫度監(jiān)控基準(zhǔn),可以用來監(jiān)測線纜或配電箱體的溫度,提供溫度保護(hù)。
7.業(yè)務(wù)模式
7.1安科瑞智慧用電監(jiān)控預(yù)警平臺+數(shù)據(jù)托管方式
安科瑞協(xié)助、指導(dǎo)用戶完成硬件設(shè)備(包括電氣火災(zāi)探測器、剩余電流互感器、溫度傳感器、無線模塊等)的安裝和調(diào)試,用戶將數(shù)據(jù)上傳至安科瑞智慧用電監(jiān)控預(yù)警平臺,委托安科瑞管理,無需支付軟件平臺費用,只需根據(jù)接入的設(shè)備數(shù)量向安科瑞支付服務(wù)費。
7.2用戶自建平臺
平臺建在用戶監(jiān)控室內(nèi),硬件客戶可以按照我方提供配置標(biāo)準(zhǔn)自己采購或者申請阿里云服務(wù)器。安科瑞協(xié)助、指導(dǎo)客戶完成平臺的建設(shè)和運管隊伍的培訓(xùn),如果客戶沒有技術(shù)力量維護(hù),也可以選擇每年向安科瑞支持一定的服務(wù)費用。